换手机以后欧宝体育App里的球迷画像和营销项目会不会丢？

画像在云端算，手机上只是一份缓存

球迷画像的计算量很大，需要汇总票务、商品、会员和内容行为等多个数据源，再由聚类模型分群、由分析引擎生成特征。这些工作都在云端完成，结果也保存在云端。手机上的欧宝体育App只保存最近查看过的画像摘要，方便快速打开和离线浏览。

所以换手机对画像本身没有影响。新手机登录同一账号后，App会重新拉取画像摘要，第一次打开可能慢一些，这是在重建缓存，不是在重新计算。

这种设计还有一个附带好处：画像的原始数据不会因为某台手机丢失而泄露。手机上只有摘要，没有完整的球迷明细，查看明细需要在线请求，并受账号权限控制。所以换机时不需要导出画像，也不应该把画像截图或导出文件当作备份来保存。

云端项目和本地草稿，是两种不同的东西

营销项目有两种状态。一种是云端项目：创建时选择了团队空间或个人空间，每次保存都会上传，版本记录也在云端。另一种是本地草稿：在没有网络时新建，或者选择了“仅保存在本机”，它只存在这台手机的App存储里。

设计本地草稿的原因是，有些人习惯在通勤路上随手记录活动想法，不希望未成形的内容出现在团队空间里。但代价也很明确：本地草稿不会跟随账号走，手机恢复出厂或卸载App后就无法找回。

还有一种中间状态值得注意：云端项目在离线时被修改。修改会先保存在本机的上传队列里，列表上显示为“待同步”。这时项目本身在云端，但云端保存的是修改之前的版本。如果此时换机，新手机看到的就是旧版本，旧手机上的那部分改动仍然只在本机。

账号决定了你能看到哪些项目

云端项目是跟着账号和空间保存的，而不是跟着手机。常见的误会是：旧手机用手机号验证码登录，新手机顺手用了另一种登录方式，结果进入了一个新创建的空账号。另一种情况是账号正确，但默认打开的是个人空间，而项目都在团队空间里。如果换机后发现项目少了，可以先参考下载以后看不到之前保存的项目这篇排查文章。

换机前的检查清单

1. 在旧手机的“我的”页面记下当前登录方式和账号标识，新手机用同一种方式登录。
2. 打开项目列表，查看每个项目的同步标识。显示“已同步”的无需处理；显示“待同步”的，连上稳定网络后手动下拉刷新，直到标识变化。
3. 筛选出“本地草稿”，逐个打开，确认需要保留的转为云端项目，并选择正确的空间。
4. 记下项目总数和最近一个项目的修改时间，作为换机后核对的依据。
5. 如果是团队空间，确认自己的成员角色，避免换机期间被管理员误移出。

新手机第一次登录时会发生什么

在新手机完成欧宝体育下载并登录后，App会依次做三件事：先拉取账号下所有空间的项目索引，再按需加载项目内容和版本记录，最后在你打开画像时建立本地缓存。项目列表通常最先出现，打开具体项目时可能有短暂加载。建议第一次登录在Wi-Fi环境下进行，让索引和常用项目一次加载完整。安装包可以在欧宝体育下载页面获取。

哪里可能判断错误

• 以为已同步，其实还在队列里：离线修改后立刻锁屏，上传可能没有完成。
• 两台设备同时编辑：旧手机和新手机都打开同一项目修改，后保存的一方会产生冲突版本。App会保留两个版本让你选择，而不会静默覆盖，但很多人没注意到冲突提示。
• 把缓存加载慢当成数据丢失：画像摘要还在重建时，部分卡片会暂时显示为空。

怎样确认迁移完整

在新手机上对照换机前记下的项目数量和最近修改时间，再随机打开两三个项目查看版本记录，确认最后一个版本和旧手机一致。画像方面，打开常用的两个分群，核对人数和数据更新时间。如果发现某个项目的最新版本比记忆中早，先回到旧手机检查它是否还有待同步的修改，而不是在新手机上凭记忆重新改一遍，否则两边的改动会形成冲突版本。全部一致后，再处理旧手机。如果旧手机还在，保留它几天不要重置，是最简单的保险。